常见问题

1. 核心服务是什么?

提供了以“实时音视频通话”为核心的实时互动服务,通过PaaS服务的方式为全球开发者提供了高质量的实时互动服务。

2. 优势是什么?

以YY语音为起点,十几年来一直深耕于音视频互动行业, 在实时音视频互动领域拥有大量专利技术,累计服务用户超过15亿。

自主研发的音视频引擎(UDP私有协议),在语音、视频、网络传输算法等方面具有业界领先的水平,具备更强的弱网对抗能力, 善于在弱网环境下找到时延、流畅、画质的最佳平衡点。

依托于集团资本优势,基于领先的实时互动技术,为开发者提供更高性价比的服务和产品,并持续提供业界领先的互动产品

3.目前都有哪些产品?

目前聚联云主要提供了以下几类产品:

3.1 音视频通话和互动直播服务

音视频通话和互动直播服务可以为开发者提供低时延、高质量的音视频通话和直播服务,由以下产品模块组成:

  • 音频通话:提供低时延、高音质多人语音通话解决方案;
  • 视频通话:提供低时延、清晰流畅的多人视频通话解决方案;
  • 旁路推流:提供将实时互动网络的音视频互动内容合并成一路流转推至CDN进行分发的服务;
  • 录制服务:包括云录制和服务器本地录制两种方式;

3.2 内容安全审核服务

内容安全审核服务基于神经网络深度学习技术,能够精准高效的识别各类场景中的色情、娇喘、垃圾信息、辱骂、暴恐、敏感等违规内容,提升人工审核效率,降低审核成本,主要提供了以下类型的审核服务:

  • 互动音频审核:通过“声纹识别和“语音识别(ASR)”技术,提供了针对互动语音通话提供的一体化审核服务,有效降低业务向第三方推流审核的成本;
  • 互动视频审核:通过“图像识别”技术, 提供了针对互动视频通话提供的一体化审核服务,有效降低业务向第三方推流审核的成本;
  • 实时音视频审核:提供针对了第三方音视频源的内容审核,可分别对音频和视频进行审核;
  • 音频文件审核:提供了针对音频文件的审核服务,同步审核可以实时返回结果, 异步审核提供了大音频文件的审核解决方案;
  • 图片审核:提供了针对图片内容进行的识别服务,支持色情识别、暴恐识别、敏感信息识别和敏感人数识别等丰富模型的识别。
  • 文本审核:文本审核主要用于检测或识别文本中的不良信息,并给出审核结果管控建议。

3.3 即时消息类服务

即时消息类服务是为开发者提供的基于高可靠实时消息通道的消息类服务,由以下产品模块组成:

  • 即时消息:即时消息产品是配合音视频通话产品提供的一套即时消息SDK, 提供可靠的点对点和房间广播消息的服务。开发者可以用来进行进行信令的传输和消息的发送服务。
  • 聊天室:聊天室产产品基于实时消息通道提供了更加丰富的房间管理功能,如禁言、踢人等, 可以有效提高开发者的业务开发的效率。

3.4 美颜产品

自研美颜SDK是基于深度神经网络和大数据训练平台开发的一套基于人脸识别技术美颜SDK, 可以提供美颜、整形、人脸贴纸、3D贴纸等功能, 有以下产品模块组成:

  • 基础美颜:基于图像处理技术实现的美白、磨皮、滤镜等基础美颜功能;
  • 高级美颜:基于人脸识别技术提供的美颜、整形、人脸贴纸、3D贴纸等高级美颜功能。

4. 可应用的行业

以“音视频通话”产品为核心的整套解决方案可应用于各种行业需要“实时互动”的客户,如:

  • 社交类(音视频通话,聊天室,内容审核,美颜):1v1陪聊,相亲交友,即使通信软件等。
  • 教育类(音视频通话,云录制,聊天室,美颜):1v1课,1vN 小班课,大班课,双师课堂等。
  • 娱乐类(音视频互动直播,旁路推流,即时消息,内容审核,美颜):秀场互动直播(频道内连麦,跨频道连麦,多人连麦),语音房K歌表演,狼人杀等
  • 电商类(音视频活动直播,旁路推流,即时消息,nei):语音客服,直播互动,聊天互动。

5. 能为开发者带来什么价值?

  • 低时延音视频通话

基于互联网IP方案的音视频互动是一项对质量要求很高的功能, 要满足超低通话时延,视频和声音清晰、流畅,弱网适应能力强等要求需要研发长时间的积累和投入。

通过简单的步骤即可集成音视频通话SDK,并为开发者的APP提供高品质的音视频通话能力。

  • 内容安全审核

随着国家相关部门对监管的要求越来越高,各种多媒体内容的合法性变得越来越重要了,任何涉政、涉恐涉暴、涉黄低俗的内容都可能变成危及到一个企业生存的生命线。

通过接入内容安全审核服务可以大幅降低业务人工审核的成本,为您的业务保驾护航。

  • 即时消息服务

消息/信令的在复杂网络环境上传递需要具有实时行、高可靠行、高并发的的要求, 实现一套稳定可靠的高并发实时消息系统对开发者来说需要投入较大精力进行开发和维护。

通过接入即时消息服务开发者即可方便的获得稳定可到的消息通道用来进行聊天室的开发、业务指令的传递,从而将更多的资源投入到业务功能的开发上。

6. 支持海外服务吗?

支持。

自建6大交换中心分布在国内、亚洲、欧洲、北美等区域,全球部署节点超过120个。目前用户覆盖了欧洲、北美、南美、中东、东南亚等全球各个区域。

7. 服务支持方式是什么?

  • 顾问式咨询服务: 技术专家跟进项目,深度协助解决技术难题,协助制定高性价比解决方案;

  • VIP专属技术服务: 1vs1专属人工服务, 7x24小时专用微信群对接支持,提供驻场接入支持等;

  • 强大便捷的管理后台:用户可以用量信息、每个用户的质量信息、排障信息清晰透明,开发者可以方便的自行进行问题排查;

8. 我们的主要业务想做小视频,能提供服务吗?

可以提供小视频所需的美颜滤镜SDK、小视频内容安全审核等服务。

我们专注于实时互动领域,目前暂时不支持小视频制作相关的业务功能。

9. 我们目前以直播为主,没有观众互动功能,是否可以接入音视频通话SDK?

可以。

主播端和观众端如果使用聚联云的解决方案,主播开播端可以获得更好的弱网适应能力,观众侧可以获得更低的观看时延。

另外, 观众侧也可以采用CDN网络分发, 只需要使用“旁路推流”产品就可以将实时网络中的视频转推至CDN网络进行分发。

10. 多人连麦互动最多支持多少人?

音频: 人数没有限制。

视频: 系统设计上是没有限制同时连麦互动的人数,仅依赖于设备的性能和能力,同时订阅过多的视频流会对设备产生比较大的资源消耗,造成设备性能下降从而影响中低端机型用户体验。

11. 支持音视频的录制吗?

支持。

我们为开发者提供了方便的录制解决方案, 开发者只需要通过服务端HTTP接口调用云录制的启动和停止任务接口即可触发录制功能。

云录制服务器会在录制任务结束的时候生成.m3u8格式的媒体文件,并上传至开发者指定的OSS服务器进行存储。

12. 支持回声消除和背景降噪吗?

支持。

音视频通话SDK提供了不同的音频模式,提供了默认的回声消除和背景降噪能力。

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